ITIL認(rèn)證專家在國(guó)際上素有"IT界的MBA”、IT管理的"圣經(jīng)”,已成為全球IT行業(yè)最搶手的資格認(rèn)證之一，取得ITIL資格認(rèn)證已成為優(yōu)秀IT管理者、IT咨詢顧問(wèn)職業(yè)發(fā)展的最佳途徑，也是分享全球IT管理最佳實(shí)踐的有效捷徑。

ITIL4認(rèn)證：為什么是全球IT行業(yè)的香餑餑?

(一)全球認(rèn)可的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)

權(quán)威性與認(rèn)可度：ITIL(Information Technology Infrastructure Library，信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù))是全球范圍內(nèi)最權(quán)威的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，而ITIL4作為ITIL的最新版本，繼承了其權(quán)威性和認(rèn)可度。這一標(biāo)準(zhǔn)被廣泛采用和推薦，為IT服務(wù)管理領(lǐng)域提供了規(guī)范和指導(dǎo)。

國(guó)際影響力：ITIL4認(rèn)證在國(guó)際上素有“IT界的MBA”之稱，已成為全球IT行業(yè)搶手的資格認(rèn)證之一。持有ITIL4認(rèn)證的專業(yè)人士在職業(yè)市場(chǎng)上更具競(jìng)爭(zhēng)力，許多企業(yè)在招聘和晉升時(shí)將ITIL4證書(shū)作為必備條件。

(二)提升個(gè)人職業(yè)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)力

職業(yè)技能提升：ITIL4認(rèn)證為IT專業(yè)人士提供了廣泛的知識(shí)和技能，包括服務(wù)策略、服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)過(guò)渡、服務(wù)運(yùn)營(yíng)和持續(xù)改進(jìn)等關(guān)鍵領(lǐng)域。通過(guò)學(xué)習(xí)ITIL4，專業(yè)人士能夠深入理解和應(yīng)用IT服務(wù)管理的最佳實(shí)踐，從而提升自身的專業(yè)水平和技能。

職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)：持有ITIL4認(rèn)證的專業(yè)人士在職業(yè)市場(chǎng)上具有更高的競(jìng)爭(zhēng)力，能夠獲得更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。這一認(rèn)證不僅是IT服務(wù)管理領(lǐng)域的敲門(mén)磚，還是個(gè)人職業(yè)晉升的重要助力。

(三)助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)發(fā)展

改善IT服務(wù)管理：ITIL4框架提供了最佳實(shí)踐和方法論，幫助組織更好地管理和交付IT服務(wù)，提高業(yè)務(wù)價(jià)值和客戶滿意度。通過(guò)學(xué)習(xí)和掌握ITIL4框架，企業(yè)能夠改善IT服務(wù)管理工作流程，提高工作效率和質(zhì)量，減少成本和風(fēng)險(xiǎn)。

兼容性與靈活性：ITIL4框架與其他框架如Agile、DevOps和Lean等兼容，有助于企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這種兼容性和靈活性使得ITIL4能夠適應(yīng)不同企業(yè)的需求和場(chǎng)景，為企業(yè)提供更全面的支持。

(四)考試與認(rèn)證體系的完善

考試形式與難度：ITIL4認(rèn)證體系完善，包括基礎(chǔ)級(jí)(Foundation)、中級(jí)(專家級(jí))、高級(jí)和大師級(jí)(Master)等多個(gè)級(jí)別。考試形式通常為線上機(jī)考，包括選擇題和場(chǎng)景式題目，考察學(xué)員對(duì)ITIL4的理解和應(yīng)用能力。

持續(xù)更新與發(fā)展：作為PeopleCert持續(xù)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的一部分，ITIL4認(rèn)證鼓勵(lì)持證者每三年完成一次更新，以保持其專業(yè)知識(shí)的時(shí)效性和競(jìng)爭(zhēng)力。這種持續(xù)更新的機(jī)制有助于確保ITIL4認(rèn)證在全球IT行業(yè)中的領(lǐng)先地位。

ITIL4認(rèn)證考試形式

ITIL4認(rèn)證分多個(gè)等級(jí)，分別是基礎(chǔ)級(jí)，中級(jí)(專家級(jí)、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)、PM)、大師級(jí)。其中基礎(chǔ)級(jí)是必考認(rèn)證。

我們先來(lái)看看ITIL4 Foundation 認(rèn)證考試形式

?考試時(shí)長(zhǎng)：60分鐘

?考題類型：選擇題

?考試形式：線上機(jī)考

?考試語(yǔ)言：中文/英文(可選)

?考題數(shù)量：40道

?考試通過(guò)：答對(duì)26題

?證書(shū)期限：3年