4.1.5.8風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等管理過(guò)程。其管理目標(biāo)是提高項(xiàng)目積極事件的概率和影響，降低項(xiàng)目消極事件的概率和影響。項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程充滿(mǎn)了風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)是一種不確定的事件或條件，一旦發(fā)生，就會(huì)對(duì)項(xiàng)目的至少一個(gè)目標(biāo)造成影響，如范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量。

風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃是定義實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的管理過(guò)程，其主要任務(wù)是確定風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的總體計(jì)劃，確定用于風(fēng)險(xiǎn)管理的成本和進(jìn)度，分派風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)，確定風(fēng)險(xiǎn)管理方法論使用的標(biāo)準(zhǔn)模板，如風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別、風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、概率／影響矩陣，形成項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是對(duì)可能存在的影響項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)及其特征作出判斷的管理過(guò)程。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該鼓勵(lì)全體項(xiàng)目人員參與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別活動(dòng)，包括最終用戶(hù)和干系人。風(fēng)險(xiǎn)是不確定性給項(xiàng)目目標(biāo)造成的影響，無(wú)論是項(xiàng)目業(yè)主方還是實(shí)施方都具有一定的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，需要權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)和利益的平衡。SWOT（優(yōu)勢(shì)／劣勢(shì)／機(jī)會(huì)／威脅分析法）是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別常用的一種方法，這種方法通過(guò)識(shí)別項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，增強(qiáng)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)帶來(lái)的機(jī)會(huì)，降低項(xiàng)目劣勢(shì)帶來(lái)的威脅，也可以采用以?xún)?yōu)勢(shì)來(lái)抵消威脅影響，以機(jī)會(huì)來(lái)增強(qiáng)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)的策略。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別管理的成果是形成需要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)清單。

風(fēng)險(xiǎn)分析是對(duì)所識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)可能發(fā)生的概率和影響進(jìn)行定性和定量分析。定性分析的任務(wù)是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，而定量分析的任務(wù)則是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)整體目標(biāo)的影響進(jìn)行項(xiàng)目成本和項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)概率分析，以定量的數(shù)據(jù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化的優(yōu)先級(jí)排序。

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃是針對(duì)所識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，制定提高機(jī)會(huì)、降低威脅的方案和措施，包括落實(shí)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的人員，選擇最佳的應(yīng)對(duì)措施等。對(duì)于給項(xiàng)目帶來(lái)威脅影響的消極風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕和容忍等方面采取正確的策略，而對(duì)于為項(xiàng)目帶來(lái)機(jī)會(huì)的積極風(fēng)險(xiǎn)則要在對(duì)機(jī)會(huì)的拓展、分享、提高和接受等方面采取主動(dòng)的策略。

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是在整個(gè)項(xiàng)目中，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃、跟蹤已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)、監(jiān)控遺留風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)、識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)以及評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施有效性的管理過(guò)程，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的結(jié)果用以滾動(dòng)地修訂風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。