執(zhí)行人員
　　伴隨著活動流程一定會有一群活動的執(zhí)行者——人在流動。任何流程都需要人去執(zhí)行。同樣的流程，不同的人的執(zhí)行效果可能千差萬別。很簡單的例子， 老員工操作順暢的流程，新員工執(zhí)行時可能會錯誤百出。所以活動流是離不開人的，因為每一個活動都需要人去執(zhí)行，人的能力、態(tài)度、價值觀不一樣都會影響流程的執(zhí)行。
　　是不是人一發(fā)生變化流程就要跟著變呢？理論上，流程以事為導向，好的流程不需要考慮人的變化。
　　強調人力資源與活動流的匹配，主要在于活動流的設計是與人力資源崗位設置密切相關的。如果崗位設置要求操作者是個精通多個專業(yè)領域的天才，流程設計就會很簡單；相反如果操作者都是某個較小領域的專業(yè)人才，則流程設計就會相對復雜。同樣，對崗位人員的素質要求不一也會影響流程的設計，如果崗位設置要求就是高素質的熟手，流程也會相對簡單；相反，如果崗位人員素質要求低，則流程相對會復雜。
　　對于喜歡借鑒同行或先進企業(yè)管理方法的人，在做流程復制的時候，一定要注意人的因素，不同公司的人員配置是不一樣的，文化也是不一樣的。例如，員工流動率低、老員工比較多的企業(yè)，由于人有經(jīng)驗，加上大家長期在一起合作，流程可能會省去了很多隱含的內容，而拿到員工流失率高、新人多的企業(yè)可臺旨完全無法執(zhí)行。
　　大家在設計一個流程的時候，要考慮配備與活動相匹配的人。如果找不到合適的人，證明活動的設計是不可取的。拿審批流程來說，如果公司對于流程中的知識點沒有積累，沒有提煉出審批的原則與關鍵控制點，就必須為流程配備有業(yè)務控制經(jīng)驗的審批人。反之，如果審批規(guī)則清晰，容易把握，則完全可以找一個沒有經(jīng)驗的人來承擔。