1.8 如何在企業推動流程管理
　　一般來說，企業在沒有推行流程管理之前，跨部門流程管理都比較混亂，存在的問題也很多：流程規劃與設計的問題、流程執行力的問題、流程所有者缺失的問題、流程缺乏檢查的問題，也有流程激勵的問題。當你被新任命為一家公司的流程管理負責人的時候，你是否會感覺流程管理千頭萬緒不知從何做起？
　　流程管理發展的歷程已經告訴我們，由于企業普遍缺乏變革管理的能力，流程再造失敗率是比較高的。為此，我們認為做流程管理剛開始不能求大而全，應當循序漸進，先從流程管理體系的某一部分開始，從公司流程體系中的某一流程開始，甚至是從公司的某個部門開始，積累經驗，獲得成功之后再逐步擴大和深入。明確流程管理的策略與重點是流程管理經理打開局面的關鍵。