現(xiàn)在是開(kāi)展流程規(guī)劃的最佳時(shí)機(jī)嗎
無(wú)論你是否已經(jīng)具備了流程規(guī)劃方面的工作經(jīng)驗(yàn),流程規(guī)劃工作還是要考慮時(shí)機(jī)的,不要?jiǎng)硬粍?dòng)就隨意啟動(dòng)它。
并不是所有的流程管理問(wèn)題都必須靠流程規(guī)劃來(lái)解決,而且流程規(guī)劃短期能直接解決的問(wèn)題的確有限。所以,作為流程管理部門(mén)必須把握好流程規(guī)劃的時(shí)機(jī),流程規(guī)劃絕對(duì)是一個(gè)興師動(dòng)眾的工作,在沒(méi)有足夠的把握之前,千萬(wàn)不要把它做成一個(gè)豆腐渣工程。如果過(guò)于倉(cāng)促啟動(dòng),不幸又被我們言中的話,這對(duì)流程管理部門(mén)在組織內(nèi)的發(fā)展絕對(duì)是一個(gè)致命的打擊。
如何才能準(zhǔn)確判斷開(kāi)展流程規(guī)劃的時(shí)機(jī)呢?最重要的一條就是看流程所有者對(duì)此工作是否有足夠高的接受度。不要忘了,流程管理部門(mén)無(wú)法獨(dú)立完成流程規(guī)劃工作,幾乎所有的具體工作都是由各級(jí)流程所有者完成的。所以,即使你勉強(qiáng)一廂情愿地說(shuō)服了流程所有者,如果他們對(duì)流程規(guī)劃的工作價(jià)值不認(rèn)可,項(xiàng)目一旦啟動(dòng)他們的支持度是非常有限的,他們更多的是敷衍,雖然他們本意也許不是如此,而且我們也發(fā)現(xiàn),往往一個(gè)部門(mén)對(duì)流程規(guī)劃工作實(shí)際支持度的大小可以客觀地體現(xiàn)出該部門(mén)對(duì)流程規(guī)劃認(rèn)識(shí)的高低。所以,有時(shí)候并不是他們不支持,而是他們的確還不夠了解流程規(guī)劃的目的。所以,在啟動(dòng)流程規(guī)劃之前,我們總是會(huì)征求一些重要部門(mén)的意見(jiàn),只有他們也有強(qiáng)烈的需求和意愿,并對(duì)流程規(guī)劃的成果有明確界定后,我們才會(huì)正式啟動(dòng)此項(xiàng)工作。