第二步：將流程國標分解到公司一級流程上
　　流程績效目標來源于公司的流程目標。在上面我們已經闡述了要保證財務目標、客戶目標的實現關鍵是流程目標的實現。流程目標的分解過程已經將公司財務目標與客戶目標轉化為流程目標。然而很多企業并沒有從戰略層面為公司設定流程目標，為此在這種情況下要開展流程績效評估是非常困難的，因為流程績效評估沒有明確的方向，而且評估的結果并不會得到企業的重視，也就談不到基于流程的績效改善。在公司確定了明確的流程目標之后，我們需要將流程目標分解到公司一級流程上。公司一級流程主要包括：戰略規劃、供應鏈管理、新產品開發、營銷和銷售、客戶服務及人力資源管理、財務管理等。在分解的過程中一方面要保證流程目標能夠落實到對應的一級流程上，另外一方面要將一 級流程與公司財務目標與客戶服務目標做個對比，可以再次驗證流程目標的設置是否有遺漏。