項目經(jīng)理無疑是流程優(yōu)化項目的核心角色，所以對于項目經(jīng)理而言，僅僅知道這六步法還不夠，他必須掌握足夠的細(xì)節(jié)和方法。所以我們也設(shè)計了一個更為詳細(xì)的流程優(yōu)化項目經(jīng)理清單供其參考，如表6-6所示。當(dāng)然，為了讓項目經(jīng)理掌握實際技巧，我們還會對項目經(jīng)理輔以大量的如“如何做好流程優(yōu)化”方面

的理念培訓(xùn)及案例演示教程。為了宣貫及使項目經(jīng)理易于接受，這個清單只列出了一些關(guān)鍵點，我們會在接下來的各章節(jié)中詳細(xì)講解。針對專業(yè)流程管理人員，我們則強(qiáng)調(diào)看流程優(yōu)化流程，這里面不但包括“流程六步法”及流程優(yōu)化項目經(jīng)理清單而且包含更多細(xì)節(jié)的描述及大量的經(jīng)驗點和知識點。這對專業(yè)流程管理人員非常重要，而對項目經(jīng)理而言可能還沒開始做項目已經(jīng)被嚇倒。

所以，即使是同一個方法論，針對不同的用戶，展示界面及繁簡程度也是不一樣的。