如果有些流程優化建議解決起來有一定難度，不但跨度較大而且需要公司高層提供決策支持的話，這些流程優化建議就由流程管理部直接提交管理改進委員會備案，并根據其重要性及緊急度安排適當的工作計劃，成立公司級流程優化項目完成。
　　流程優化建議得到閉環管理是關鍵之一。如果大家把建議反饋上來，但最終沒有得到反饋和解決的話，大家就不會再有提建議的興趣了。我們一般是通過流程優化建議匯總表（如表6-23所示）進行跟進。