經常有很多人咨詢我們如何解決他們公司的一些具體問題，比如“我們公司現在想做流程梳理，我該怎么做呢？”他們非常希望我們能給他們一把萬能鑰匙，立馬解決問題。但我們在回答問題前，總是一再詢問和強調：你提的問題產生的背景、目前流程團隊的設置、問題背后的需求到底是什么、你自身的計劃女日何、你打算如何做、目前遇到哪些具體的困惑等。很多人不理解為何要詢問這些東西。這有點像有人問你“我想明年掙100萬元，如何做到”的問題一樣，如果我們不知道你現在掙多少以及你從事什么職業，我們又怎臺甚給你提供一些建議呢。而且，即使最后我們提供了一些標準模板，我們也會一再強調，僅供參考和借鑒，不可照搬。既然每一個流程優化解決的問題不同，解決的方法亦會不同。
　　我們希望本章節對于你能更好地應用“流程優化六步法”有很好的啟發。 武術的最高境界不是講究“無招勝有招”嗎？其實這個道理同樣適合這里。
　　“流程優化六步法”絕對是一個非常具有實用性的流程優化方法論。不過整體來看，它仍是一個框架，這個框架更強調地是解決思路的完整性和一般通用的方法及工具。具體到特定的項目，需要你在此基礎上靈活變通。