第七章 流程管理長(zhǎng)效機(jī)制
　　7.1 流程管理體系化運(yùn)作需要長(zhǎng)效機(jī)制做保障
　　華為總裁任正非提出企業(yè)做大之后，要把企業(yè)從自由王國(guó)帶到必然王國(guó)。 企業(yè)成功不能夠依賴于個(gè)人，依賴于產(chǎn)品、技術(shù)，而要依賴于管理，依賴于一個(gè)能夠自我發(fā)現(xiàn)問題、自我改善問題、自我做出調(diào)整的管理體系。這也正是流程管理的價(jià)值所在，一個(gè)流程化運(yùn)作的企業(yè)是可控的、有保障的，其結(jié)果是可預(yù)測(cè)、可重復(fù)的。
　　為了提升管理水平，不少企業(yè)會(huì)選擇請(qǐng)咨詢公司來幫助公司建立系統(tǒng)化的管理體系，有的公司通過貫徹IS09000建立起完善的質(zhì)量管理體系；有的公司引入人力資源咨詢公司建立起系統(tǒng)的人力資源管理體系；有的公司借助流程管理咨詢公司建立起完整的流程體系等。然而，有相當(dāng)一部分企業(yè)隨著咨詢顧問的撤離及公司高層關(guān)注度的下降，好不容易建立的管理體系被擱在一邊，企業(yè)又恢復(fù)到?jīng)]有建立管理體系之前的模樣，自然企業(yè)也就得不到管理水平與經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提升。
　　管理體系建立起來之后，它不會(huì)自動(dòng)自發(fā)地去實(shí)施。再好的管理體系終歸需要人去做，如果管理體系的執(zhí)行者沒有意愿去按體系要求操作，那這個(gè)管理體系只會(huì)是擺設(shè)，與實(shí)際的操作會(huì)脫離，不會(huì)產(chǎn)生多大的價(jià)值。先進(jìn)的管理體系不能有效執(zhí)行并發(fā)揮效力的根本原因在于缺乏管理體系有效運(yùn)行的長(zhǎng)效機(jī)制。離開了這個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制，管理體系就像汽車失去了動(dòng)力系統(tǒng)。