3.流程管理流程要得到公司各部門的認同，而不能是流程管理人員的一廂情愿
　　流程管理流程設計好了，如果沒有人來這個流程上運轉，流程管理流程也是一紙空文。某企業曾經建立了內部投訴流程，但由于缺乏相應的文化，幾年來幾乎沒有收到任何投訴。如何保證大家愿意、主動地參與到流程管理流程中呢？最重要的是公司各部門對流程管理流程的認同。
　　一個流程是否會被大家認同，就在于它能否產生價值，能否幫助大家解決問題。流程管理流程要得到公司各部門認同需要一個漫長的過程。只有公司有流程管理相關需求的時候，做相應的工作才會有合適的環境，所以流程管理流程的建立與推廣也需要一個過程。
　　我們推行流程優化流程是在做了兩年的流程優化項目之后推出的，通過兩年成功的流程優化項目運作，大家發現了流程優化流程的價值，在我們的引導下產生了大量的流程優化需求。所以，在這個時候推出流程優化流程就容易為大家接受。