正常人的大腦，左半腦主要負(fù)責(zé)邏輯理解、記憶、時(shí)間、語(yǔ)言、判斷、排列、分類(lèi)、邏輯、分析、書(shū)寫(xiě)、推理、抑制、五感（視、聽(tīng)、嗅、觸、味覺(jué)）等，思維方式具有連續(xù)性、延續(xù)性和分析性，因此左腦可以稱(chēng)作“意識(shí)腦”“學(xué)術(shù)腦”“語(yǔ)言腦”。右半腦主要負(fù)責(zé)空間形象記憶、直覺(jué)、情感、身體協(xié)調(diào)、視知覺(jué)、美術(shù)、音樂(lè)節(jié)奏、想象、靈感、頓悟等，思維方式具有無(wú)序性、跳躍性、直覺(jué)性等特點(diǎn)。
　　因此在授課過(guò)程中，培訓(xùn)師應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)左右腦，不能只用“講授”
　　一種方式，這種照本宣科的方式只調(diào)動(dòng)了人的左腦，時(shí)間長(zhǎng)了，學(xué)員就會(huì)出現(xiàn)疲勞，情緒低落；也不能只是“唱歌、跳舞、放音樂(lè)”或“圖片、動(dòng)畫(huà)和視屏”，這樣只調(diào)動(dòng)了右腦，時(shí)間長(zhǎng)了，學(xué)員雖會(huì)興奮，但缺少理性分析、反思和總結(jié)，不能將所學(xué)與原有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行構(gòu)建，其結(jié)果就是“聽(tīng)起來(lái)很激動(dòng)，想起來(lái)很感動(dòng)，回去后沒(méi)法動(dòng)”。
　　所以，為了提高培訓(xùn)的效果，培訓(xùn)師的授課形式應(yīng)該多樣化，既調(diào)動(dòng)右腦，也調(diào)動(dòng)左腦。（關(guān)于調(diào)動(dòng)左右腦的具體方法，后文會(huì)有詳述。）．用已知理解未知培訓(xùn)是即時(shí)溝通的一種方式，需要讓學(xué)員第一時(shí)間聽(tīng)明白、能夠理解。
　　1．是否理解的判斷標(biāo)準(zhǔn)我對(duì)學(xué)員是否理解有兩條判斷標(biāo)準(zhǔn)：一是，能否將新知識(shí)與原有知識(shí)進(jìn)行關(guān)聯(lián)；二是，能否用自己的語(yǔ)言講解新知識(shí)。
　　2．討論和案例教學(xué)怎樣讓學(xué)員快速理解呢？討論和案例教學(xué)是兩種不錯(cuò)的方法。