S2P價值流的關鍵指標是了解和評價 S2P價值流的重要依據。中培偉業的郭老師介紹，IT4IT中，S2P價值流關鍵的成功因素和關鍵績效指標（KPI）如下：

關鍵的成功因素關鍵績效指標（KPI）

業務和IT結合新的維修服務比。

企業的整體需求可視化需求請求、需求類型和交付服務在總體IT預算的百分比追溯到正式的需求請求。 不斷追求結構化和合理化的需求管理，盡量減少員工必須響應的需求數量。

服務投資組合合理化在服務投資組合管理流程所有者的所有權下，存在正式的服務投資組合功能組件流程。執行IT服務的功能、技術冗余和業務價值的分類。執行持續評估和標記組合條目的過程。服務投資組合需要使用分類法進行不斷的量化。服務和IT投資組合管理本身合理，確定了明確的范圍和關系。

服務投資組合的財務分析定期生成會計記錄，顯示每項服務/應用中持續的“投資與支出”。將這些與已實現的業務成果和財務目標進行比較。

服務投資組合報告和分析存在服務組合，將其作為提供哪類服務的基礎。

服務投資追蹤每項服務的投資在服務投資組合中進行量化。

報告每項服務的投資，從初始投資開始，然后依照月度、季度或年度持續的預算支出報告（總擁有成本）。

提高客戶的滿意度對每個服務/應用滿意的客戶。

IT投資管理資本支出與運營支出比使用軟件許可證百分比計劃與實際服務成本比每個客戶（每個服務/應用程序）的IT交付平均成本根據最新標準和準則開展安全評估頻率。

企業安全協調根據最新標準和準則進行安全評估的頻率注意安全標準和安全政策的缺陷。