項目溝通管理（1）：
項目溝通管理包括為確保項目信息及時且恰當?shù)厣伞⑹占l(fā)布、存儲、調用并最終處置所需的各個過程。
項目經理的大多數(shù)時間都用在與團隊成員和其他干系人的溝通上，無論這些成員和干系人來自組織內部還是組織外部。
識別干系人：識別所有受項目影響的人員或組織，并記錄其利益、參與情況和成功的影響項目的過程
規(guī)劃溝通：確定項目干系人的信息需求，并定義溝通方法的過程
發(fā)布信息：按計劃向項目干系人提供相關信息的過程
管理干系人期望：為滿足干系人的需要而與之溝通和協(xié)作，并解決所發(fā)生的問題的過程
報告績效：收集并發(fā)布績效信息（包括狀態(tài)報告、進展測量結果和預測情況）的過程
項目溝通管理（2）：
溝通活動可按不同維度進行分類，包括：
內部（在項目內）和外部（客戶、其他項目、媒體、公眾）；
正式（報告、備忘錄、簡報）和非正式（電子郵件、即興討論）；
垂直（上下級之間）和水平（同級之間）；
官方（新聞通訊、年報）和非官方（私下的溝通）；
書面和口頭；
口頭語言和非口頭語言（音調變化、身體語言）。
在幾乎所有的研究中都表明，項目經理所遇到的首要問題是溝通。
PMP考試中，項目經理90%的時間花在溝通上