ITIL的版本經歷了V1、V2、V3和2011，目前的新版本為ITIL4。

1、ITIL 4是什么?

① 它是目前世界范圍內面向數字化時代的最全面的知識體系

② 它與精益(Lean) 、敏捷(Agile)和DevOps高度兼容

③ 它能對組織的數字化轉型提供強有力的支持

④ 它非常容易落地

2、ITIL對企業的收益和價值

l推動企業戰略 ：ITIL4提供面向未來的數字化服務方式，以確保您的IT流程能夠隨著企業的發展而不斷升級。

l滿足客戶需求：ITIL4為服務提供方提供清晰的能力模型，以便與客戶共同創造價值，專注開展以人為中心的設計。為客戶提供卓越的定制化服務。

l提高企業效率：ITIL4將價值流與大家的共同目標l系起來，既杜絕了浪費又改進了結果。此外還優化了自動化，降低了復雜性，改進了流程，即使服務需求增加，也能維持治理狀態。

l培養常勝團隊：確保您的團隊持續關注業務目標與突破性任務，以帶領您的組織更上一層樓。

l提升員工技能：提升員工技能，讓員工切實享受改進的IT服務和更多地參與轉型變革所帶來的福利。

l數字化變革：ITIL4超越之前的版本，可為您的團隊提供實用指導和工具，鼓勵按照企業的數字化戰略采用新流程。

參加ITIL Foundation考試沒有特殊的條件，只要是從事IT的人員均可參加ITIL認證培訓及相應考試!

考試完成后當場出成績，1-2個工作日可以下載電子證書，紙質的證書大概在45天下發。