3.公司導向
　　我們有的時候老是談流程導向，這本身沒有錯，但很難被大家接受與理解， 然而公司導向則不一樣，大家很容易理解。公司導向與流程導向是一致的，都是要告訴大家追求整體最優，而不是局部最優。公司導向而非部門導向在理念層面應當是可以為公司大多數員工所接受，至少沒有人敢站出來反對它。但要讓大家在工作中去實施，則需要不斷地進行引導。樹立公司導向而非部門導向非常有利于跨部門流程的梳理與優化，我們就曾經多次運用這一觀念成功地解決了跨部門流程問題。
　　4.團隊協同
　　你是否有類似的經歷，一個看似非常簡單的流程優化、梳理工作，由于兩個部門意見不一致，之間互不讓步而變得異常復雜。意見不一致，雙方又都能夠說出足夠的理由證明自己，否定對方。而做流程管理第三方的你是否會感到非常棘手呢？
　　你是否也曾經歷，由于流程團隊之間協作能力強，一個看似復雜的流程優化項目，例如涉及職責調整、權力變化、利益重新分配等，但由于團隊成員能夠相互理解，積極配合，使得流程變革進展得異常順利。
　　這就是團隊協同的力量。極端地說，如果團隊協同能力強，大家都能夠破除本位主義，都能夠有先集體后個人的意識，也許流程管理的很多問題不依賴流程、方法、機制就已經能夠解決一半。