第八章 流程團隊管理
　　8.1流程管理部門的職責
　　流程管理部就是一個糞坑，公司里亂七八糟的事情都得接過來。
　　——暢享網( vsharing. com)網友
　　這是一名網友對目前國內流程管理部門的職責比較形象和詼諧的比喻。雖然你也許并不認可此比喻，但目前國內流程管理部門的職責定位不清的確也是不爭的事實。
　　圖8—1節選自AMT在2009年面向國內113位流程管理人員做的有關《流程管理在中國的昨天、今天、明天》的調研報告。
　　從報告中可以看出，目前國內大多數企業并沒有流程管理專職部門。因為流程管理仍不夠成熟，所以目前國內企業的流程管理職能一般隸屬于其他部門， 比如有的隸屬于信息管理部門，有的則是與信息管理部門整合成流程與信息管理部，有的隸屬于戰略規劃部或企管部，有的隸屬于行政部，有的則隸屬于內部控制部門。最常見的一種組織架構是隸屬于信息管理部門，這可能與目前企業流程對信息系統依賴度比較高有關。