課堂互動的原則
    1．主動控場發(fā)現(xiàn)學(xué)員的異常課堂行為，如打盹、走神、竊竊私語等，培訓(xùn)師應(yīng)該立刻進行正向引導(dǎo)。所謂“正向引導(dǎo)”，即用“理想狀態(tài)的學(xué)員行為”引導(dǎo)“不理想狀態(tài)的學(xué)員行為”。例如，若發(fā)現(xiàn)個別學(xué)員不記筆記，我不會說“你怎么不記筆記呢”，而是說“很高興看到有人在記筆記，很高興看到大家都在記筆記”。這樣，不記筆記的學(xué)員大部分都會跟著記筆記。如果他還不記，我一般會面帶微笑地看著他，直到他記了，我會立即對他的行為表示肯定或感謝。如果學(xué)員沒帶筆，在不被別的學(xué)員看見的情況下，我一般會將自己準備的筆拿給那位未帶筆的學(xué)員。
　　千萬不能等學(xué)員都睡著了，再將他喊醒，這叫處理教學(xué)事故，而非課堂互動。