用戶洞察與研究

隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到存量時(shí)代，企業(yè)需要通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)來(lái)提升在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而各種B端軟件是企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的工具和保障，傳統(tǒng)B端軟件往往是從技術(shù)的視角進(jìn)行研發(fā)，缺乏對(duì)于用戶視角的關(guān)注，缺乏對(duì)于業(yè)務(wù)模型和業(yè)務(wù)流程的高端重視，導(dǎo)致B端軟件使用體驗(yàn)較差，客戶投訴較......