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微信門戶開發框架——系統功能介紹（12）

2 12 使用語音處理我們知道，微信最開始就是做語音聊天而使得其更加流行的，因此語音的識別處理自然也就成為微信交流的一個重要途徑，微信的開發接口，也提供了對語音的消息請求處理。這里主要介紹如何利用語音的識別，對C 開發的微信門戶應用的整個事
2016-01-15 閱讀全文>>
微信門戶開發框架——系統功能介紹（11）

2 11 群發消息管理為了對客戶進行相應的營銷操作，有時候我們需要對指定的群組或者人員進行消息的群發，讓客戶經常性的了解我們產品的信息和活動。由于群發消息，除了文本消息，可以直接編輯發送外，其他數據，必須要求是上傳到服務器的多媒體文件或者圖
2016-01-15 閱讀全文>>
微信門戶開發框架——系統功能介紹（10）

2 10 會話消息管理為了方便記錄客戶的輸入和發送信息，我們在微信門戶管理平臺里面記錄用戶的輸入數據，具體會話消息管理界面如下所示。我們可以雙擊最近48小時內的任何一條記錄，可以給關注的客戶進行消息的發送操作，如果消息發送成功，用戶在手機
2016-01-14 閱讀全文>>
微信門戶開發框架——系統功能介紹（9）

2 9 圖文消息處理圖文消息分為單圖文消息和多圖文消息兩種，單圖文消息如下所示。多圖文消息如下所示：和多媒體數據管理一樣，圖文消息也是通過同樣的方式進行管理，先上傳到服務器，然后在進行消息的發送操作，多媒體消息一樣有時間方面的限制要求，具體
2016-01-14 閱讀全文>>
微信門戶開發框架——系統功能介紹（8）

2 8 多媒體管理多媒體管理是指把本地文件上傳到微信服務器上進行保存，方便信息的發送等操作。微信要求，某些信息，必須是先上傳到服務器上，然后才能使用它的媒體ID進行發送的。文件成功上傳到服務器后，在列表里面的“文件上傳標識，就是一串BAS
2016-01-14 閱讀全文>>
微信門戶開發框架——系統功能介紹（7）

2 7 戶分組管理用創建分組的界面如下所示。編輯分組信息界面如下所示。當對分組進行編輯保存后，系統會記住那些修改過的，同步的時候，把本地新增的內容，在服務器上創建分組；把修改的的分組名稱，在服務器上進行修改，然后進行同步列表處理。
2016-01-14 閱讀全文>>
微信門戶開發框架——系統功能介紹（6）

2 6 訂閱用戶管理為了更有效管理訂閱用戶以及分組信息，我們可以從微信服務器上獲取相關的信息，供我們了解關注的用戶信息，也可以為后續的群發消息做準備。訂閱用戶的管理如下所示，默認可以通過用戶的地區進行查看，地區根據：國家-省份-城市這樣的級
2016-01-14 閱讀全文>>
微信門戶開發框架——系統功能介紹（5）

2 5 客服管理功能輸入0則轉入了客服對話模式，后續您發的任何消息，將會轉發到多客服系統里面了。當用戶發送消息后，客服助手就能及時收到消息并處理和客戶的應答了。通過使用多客服的客戶端，這樣處理消息交互起來非常方便，能獲得客戶的對話信息了，
2016-01-08 閱讀全文>>
微信門戶開發框架——系統功能介紹（4）

2 4 應答指令的維護應答指令的維護，有點類似于事件的管理，主要就是定義一些用到的指令，方便構建應答系統的響應鏈，從而實現一步步的操作指令。在后臺設置好應答指令后，系統就能根據應答指令鏈進行處理了。首先我們需要提供一個進入應答鏈的提示界面
2016-01-08 閱讀全文>>
微信門戶開發框架——系統功能介紹（3）

2 3 微信消息內容管理上面說到，菜單的事件通過關聯事件編碼進行處理，而事件本身可以組合多個消息內容，因此消息內容是響應客戶操作的最小單元，它們可以是一條文本消息、圖文消息，也可以是多條消息的組合（同類型的話）。為了方便管理，我把消息分為了
2016-01-08 閱讀全文>>
微信門戶開發框架——系統功能介紹（2）

2 2 菜單事件的處理對于動態生成的菜單，大多數情況下是用作Click的方式，也就是需要定義每個菜單的事件響應操作，我們使用微信的話，可以了解到，微信的處理事件，一般可以響應用戶文本消息、圖片消息、圖文消息等內容，常規下，一般使用文本消息或
2016-01-08 閱讀全文>>
微信門戶開發框架——系統功能介紹（1）

2 1 菜單管理在系統中管理菜單，并通過把菜單提交到服務器上，實現菜單的動態配置和生成，能夠為我們系統適應各種的需要，實現靈活的處理。微信菜單的添加界面如下所示。微信菜單的修改界面如下所示微信菜單定義是存儲在數據庫里面，如果需要提交到微信服
2016-01-08 閱讀全文>>
微信門戶開發框架——引言

1 引言1 1 背景微信應用如火如荼，很多公司都希望搭上信息快車，這個是一個非常重要的商機。用微信進行營銷，一方面可以提高企業產品的宣傳效果，另一方面，也能提高我們企業的競爭力，縮短和直接客戶之間的距離。該微信門戶應用開發框架，就是為了協
2016-01-07 閱讀全文>>
服務目錄管理

1、概述服務目錄是梳理服務產品和管理客戶期望的重要工具。在ITILV2中，服務目錄的相關內容體現在服務級別管理流程中。隨著IT服務組織客戶服務意識的不斷增強，服務產品化理念也得到了不斷地深入，IT服務組織越來越意識到，創建并維持統一的服務
2016-01-06 閱讀全文>>
服務級別管理

1、概述服務級別管理同業務代表（業務關系經理）協商、確定和記錄適當的滿足業務需求的IT服務目標，之后并監控服務提供商交付約定服務的能力。服務級別管理是對每一個IT服務提供商組織都非常重要的流程，負責在SLA和SLR中約定和記錄IT活動的服務
2016-01-06 閱讀全文>>