單個制度設計還要注意精細度

單個制度設計還要注意精細度。制度的關鍵內容為流程操作步驟與規則， 流程的操作步驟理論上可以無限細分，要寫到一個怎樣的程度？哈默說過如果三個崗位之間工作沒有煩惱的話，就沒有必要設置一個流程。

從公司現有的每個制度中識別出包含的流程，將這些流程進行整合

表格使用說明：從公司現有的每個制度中識別出包含的流程，將這些流程進行整合。由于沒有對流程制度做整體設計，所以制度包含的流程是長短不一，相互重疊，而且不是連續的。

如果公司沒有開展流程規劃，沒有建立戰略導向的流程體系時

如果公司沒有開展流程規劃，沒有建立戰略導向的流程體系時

說明：一級流程是公司最高階流程，僅次于公司級總流程

說明：一級流程是公司最高階流程，僅次于公司級總流程。二級流程是一級流程的第一級組成部分，二級流程下面可能還會細分為三級、四級甚至更多。

我們現在強調流程制度文件要“大而全”

所以我們現在強調流程制度文件要“大而全”，這樣做的目的就是希望流程所有者能從端到端視角去整體設計流程制度，不要基于顆粒度太小的流程進行設計，否則很難保證管理的系統性，很難對制度之間進行整合，很難保證制度的一致性。

流程制度應“大而全”，還是應“小而?！保?/a>

要為制度建立流程框架，讓公司不同的制度能夠成為一個有機的整體

要為制度建立流程框架，讓公司不同的制度能夠成為一個有機的整體

制度的設計是制度管理的起點與源頭，對于制度管理是否能夠實現目的

制度的設計是制度管理的起點與源頭，對于制度管理是否能夠實現目的

制度生命周期管理

制度管理與流程管理有著緊密的聯系，一般情況下，制度管理都會讓流程管理人員負責。制度管理是流程管理的基礎與保障，為此要高度重視制度管理。

制度化管理的好處

可將優秀人員的智慧轉化成為公司眾多職員遵守的具體經營管理行為， 形成一個統一的、系統的行為體系；

什么時候需要為流程制定配套制度呢？

(1)當沒有制度的時候，流程執行效果得不到保障，而且由于流程執行不到位會對公司造成一定的影響時，流程就需要配套制度。需要注意的是，沒有制度 并不代表流程一定會失控。如果流程執行不會出現太大問題，而且對公司的影響也很小，那么制定配套制度的必要性就不大。何況沒有配套制度并不代表沒有對這些流程進行管理，......

概括而言，制度包括兩大部分：一是流程必須要遵守的規則；二是對流程執行績效的激勵制度

概括而言，制度包括兩大部分：一是流程必須要遵守的規則；二是對流程執行績效的激勵制度。前者保證流程操作有章可循，流程的關鍵控制點用制度的方式嚴格地管理起來，符合流程設計的思路；后者保證流程執行有激勵機制保障，使得流程執行人員既有高效執行的動力，又有嚴格執行的壓力。

制度設計通常包括哪些內容呢？

(1)流程運作的方法，主要是指流程運行的活動步驟。由于在制度中規定了任何人都不允許跨越流程，流程設計的活動線路才會變為實際操作，價值才能夠得到體現。流程運作的方法一般是以流程圖的方式展示。

流程是制度的靈魂，制度是為了流程而存在的，不能弄反了次序

流程是制度的靈魂，制度是為了流程而存在的，不能弄反了次序。流程管理的假設與制度管理的假設條件是截然不同的，流程管理是基于人性本善的角度， 強調充分地信任員工，充分發揮員工的主觀能動性與創造性，實現員工的自我管理，將決策點前移，減少不必要的管理成本。

流程是制度的框架和主線，制度是流程有效執行的保障

流程是制度的框架和主線，制度是流程有效執行的保障