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系統(tǒng)規(guī)模和特點(diǎn)

合同管理信息系統(tǒng)覆蓋中國(guó)石化集團(tuán)、股份、資產(chǎn)總部機(jī)關(guān)及其下屬的128家單位，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)類合同從訂立準(zhǔn)備、合同簽署、合同履行到終結(jié)的全過(guò)程管理，具有覆蓋面廣、系統(tǒng)用戶多、流程長(zhǎng)、系統(tǒng)并發(fā)量大的特點(diǎn)。
2018-06-21 閱讀全文>>
系統(tǒng)采用先進(jìn)的“云”架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)

系統(tǒng)采用先進(jìn)的“云”架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，功能上分核心功能和相關(guān)系統(tǒng)集成應(yīng)用。系統(tǒng)核心功能包括合同準(zhǔn)備、合同訂立、合同履行和合同終結(jié)4個(gè)主模塊，實(shí)現(xiàn)合同的全過(guò)程管理。系統(tǒng)確定了與ERP、TMS（資金集中）、業(yè)務(wù)公開(kāi)、OA、MDM（主數(shù)據(jù)）、檔案管理、門戶等相關(guān)系統(tǒng)的關(guān)系定位，有效實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)集成，確保數(shù)據(jù)同......
2018-06-21 閱讀全文>>
合同管理系統(tǒng)( CMIS)

為推進(jìn)中國(guó)石化法律工作從事務(wù)型向管理型、從事后救濟(jì)型向事前防范和事中控制型的“兩個(gè)根本轉(zhuǎn)變”，總部2010年開(kāi)始建設(shè)中國(guó)石化合同管理系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)前期試點(diǎn)和三批推廣，到2012年6月該系統(tǒng)已經(jīng)有122家單位上線，預(yù)計(jì)2012年年底可實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司國(guó)內(nèi)128家單位全覆蓋，屆時(shí)將建成國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際一流的中國(guó)石化集中統(tǒng)一的合......
2018-06-21 閱讀全文>>
CRM系統(tǒng)的建設(shè)為企業(yè)提供客戶服務(wù)

CRM系統(tǒng)的建設(shè)為企業(yè)提供客戶服務(wù)、響應(yīng)市場(chǎng)變化、加強(qiáng)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理提供了重要的支持。主要體現(xiàn)以下效果：　　①客戶精細(xì)化管理。以客戶為視角對(duì)客戶進(jìn)行銷售、服務(wù)、營(yíng)銷分析，精細(xì)化客戶分級(jí)、分類管理，搭建客戶信息管理模型。　　②加強(qiáng)了與客戶互動(dòng)，提高客戶滿意度及業(yè)務(wù)受理效率。CRM系統(tǒng)的建設(shè)為企業(yè)與客戶間......
2018-06-21 閱讀全文>>
系統(tǒng)規(guī)模和應(yīng)用成效之系統(tǒng)規(guī)模

CRM系統(tǒng)已在化工銷售、潤(rùn)滑油分公司、油品銷售區(qū)外分公司、催化劑分公司部署應(yīng)用，應(yīng)用內(nèi)容包括客戶管理、訂單受理、競(jìng)價(jià)、客戶服務(wù)、客戶營(yíng)銷、知識(shí)庫(kù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，總體管理潛在客戶、交易客戶客戶檔案30萬(wàn)余條，提供客戶在線訂單業(yè)務(wù)受理每日超過(guò)4000余次，累計(jì)受理客戶電話信息超過(guò)35萬(wàn)條。
2018-06-21 閱讀全文>>
CRM系統(tǒng)經(jīng)過(guò)6年多的實(shí)施和推廣

(1)統(tǒng)一客戶信息管理。最大化客戶資源帶來(lái)的營(yíng)銷、銷售優(yōu)勢(shì)，可通過(guò)內(nèi)部交叉營(yíng)銷、交叉服務(wù)達(dá)到充分挖掘市場(chǎng)潛力目標(biāo)，同時(shí)為統(tǒng)一客戶信息視圖提供基礎(chǔ)。
2018-06-21 閱讀全文>>
中國(guó)石化的CRM系統(tǒng)，由基礎(chǔ)支持、業(yè)務(wù)處理、交互服務(wù)和統(tǒng)計(jì)分析

基礎(chǔ)支持平臺(tái)，主要包含了客戶信息、產(chǎn)品信息、組織架構(gòu)信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)及管理功能。通過(guò)搭建統(tǒng)一的客戶信息模型，可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的客戶信息規(guī)范化、流程化管理，保持客戶信息的一致性和完整性。
2018-06-21 閱讀全文>>
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)( CRM)

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，為了迎接新時(shí)代的挑戰(zhàn)，通過(guò)實(shí)施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，將“以客戶為核心”、“每一滴油都是承諾”的服務(wù)理念貫徹到企業(yè)的所有環(huán)節(jié)中，對(duì)于中國(guó)石化各企業(yè)有著重要及深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。
2018-06-21 閱讀全文>>
系統(tǒng)規(guī)模與應(yīng)用效果二

傳統(tǒng)采購(gòu)模式實(shí)現(xiàn)了徹底的變革。傳統(tǒng)的物資采購(gòu)訂貨會(huì)制度被全面廢除，電話、傳真、郵件等傳統(tǒng)的溝通方式逐漸被網(wǎng)上互動(dòng)交流所替代。通過(guò)實(shí)施網(wǎng)上采購(gòu)電子商務(wù)，網(wǎng)上提報(bào)采購(gòu)需求、網(wǎng)上詢價(jià)、報(bào)價(jià)、比價(jià)和網(wǎng)上評(píng)價(jià)并確定供應(yīng)商的全新的、標(biāo)準(zhǔn)化的采購(gòu)業(yè)務(wù)流程和運(yùn)作模式已經(jīng)確立并固化在系統(tǒng)中執(zhí)行。
2018-06-21 閱讀全文>>
系統(tǒng)規(guī)模與應(yīng)用效果一

系統(tǒng)上線以來(lái)，網(wǎng)上采購(gòu)快速推進(jìn)，交易規(guī)模迅速擴(kuò)大。10多年來(lái)網(wǎng)上采購(gòu)成交規(guī)模以年均33%的速度快速增長(zhǎng)，上網(wǎng)物資品種不斷擴(kuò)大，網(wǎng)上采購(gòu)物資品種從系統(tǒng)開(kāi)通時(shí)的8個(gè)大類5000多種擴(kuò)大到目前包括石油石化生產(chǎn)建設(shè)所需的化工原輔料、煤炭、鋼材、機(jī)電設(shè)備、配件等56大類約76萬(wàn)余種物資。企業(yè)、供應(yīng)商積極參與，上網(wǎng)用戶......
2018-06-21 閱讀全文>>
中培專家論-智慧企業(yè)之一數(shù)字化轉(zhuǎn)型八件需要做的事

擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)是我國(guó)企業(yè)必須面對(duì)的新經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)。企業(yè)數(shù)字化能力建設(shè)工作框架當(dāng)前缺乏一個(gè)統(tǒng)一依據(jù)。我國(guó)企業(yè)正在經(jīng)歷著從流程化、信息化建設(shè)階段大跨步邁進(jìn)數(shù)字化、智能化新時(shí)期。企業(yè)應(yīng)該如何系統(tǒng)化推進(jìn)數(shù)字化征程，這一問(wèn)題至關(guān)重要。盲目的數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)常常會(huì)陷入數(shù)字化黑洞，猶如軟件危機(jī)和IT黑洞，很難保證達(dá)成......
2018-06-20 閱讀全文>>
系統(tǒng)功能、業(yè)務(wù)流程成熟可靠

系統(tǒng)功能、業(yè)務(wù)流程成熟可靠。中國(guó)石化在采購(gòu)電子商務(wù)領(lǐng)域經(jīng)過(guò)十多年探索、發(fā)展，電子商務(wù)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)4次重大改造、提升，系統(tǒng)功能、業(yè)務(wù)處理流程成熟可靠。實(shí)現(xiàn)了詢比價(jià)、招投標(biāo)、框架協(xié)議、競(jìng)價(jià)、寄售、配送等多種采購(gòu)方式，以及企業(yè)內(nèi)部互供、調(diào)度調(diào)劑等內(nèi)部交易方式，全面支持企業(yè)集中采購(gòu)的多層級(jí)采購(gòu)管理模式。
2018-06-20 閱讀全文>>
中國(guó)石化物資采購(gòu)電子商務(wù)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展

中國(guó)石化物資采購(gòu)電子商務(wù)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，取得了豐碩的成果和驕人的業(yè)績(jī)，令集團(tuán)公司內(nèi)外矚目。
2018-06-20 閱讀全文>>
EC系統(tǒng)架構(gòu)分為電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)和與相關(guān)系統(tǒng)集成兩個(gè)部分

EC系統(tǒng)架構(gòu)分為電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)和與相關(guān)系統(tǒng)集成兩個(gè)部分，如附圖8所示。電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)包括數(shù)據(jù)分析、交易服務(wù)、公共服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理等業(yè)務(wù)功能，其應(yīng)用目標(biāo)是立足全球?qū)ぴ矗龠M(jìn)物資供應(yīng)管理改革；改造提升中國(guó)石化傳統(tǒng)采購(gòu)業(yè)務(wù)、規(guī)范流程與操作，公開(kāi)過(guò)程與強(qiáng)化監(jiān)管打造陽(yáng)光采購(gòu)；提高工作效率，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的無(wú)......
2018-06-20 閱讀全文>>
物資采購(gòu)電子商務(wù)系統(tǒng)( EC)

中國(guó)石化物資采購(gòu)電子商務(wù)系統(tǒng)于2000年8月建成并投用，經(jīng)過(guò)10多年持續(xù)不懈的努力，依托該系統(tǒng)，中國(guó)石化物資采購(gòu)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，95%以上的生產(chǎn)建設(shè)物資實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上采購(gòu)，截止到2012年3月，網(wǎng)上采購(gòu)成交金額突破萬(wàn)億元，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最大的B2B物資采購(gòu)電子商務(wù)網(wǎng)站；2009年底被國(guó)務(wù)院國(guó)資委列為中央企業(yè)信息化示范工程......
2018-06-20 閱讀全文>>

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